FAQ - Fragen & Antworten

Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, bekommst du die DHL-Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst dann dein Paket auf www.dhl.de verfolgen.

Du findest die Trackingnummer aber auch in deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" sobald die Bestellung von uns an DHL übergeben wurde.

Dir ist ein Fehler aufgefallen, aber du hast die Bestellung schon abgeschlossen? Dann melde dich ganz schnell bei uns per E-Mail an service@soless.de, Betreff “Falsche Lieferadresse”. Gib bitte deine Bestellnummer und die richtige Lieferadresse an.

Falls du deinen Tracking Link schon bekommen hast, können wir deine Adresse nicht mehr ändern. Kontaktiere in dem Fall bitte direkt DHL.

Klicke oben auf das Kundenkonto-Symbol. Es befindet sich neben dem Warenkorb-Symbol. Unter "Ich habe ein Kundenkonto" klickst du auf "Passwort vergessen". Jetzt musst du nur noch deine E-Mail-Adresse angeben und auf E-Mail senden klicken.

Alternativ kannst du auch hier klicken.

Du bekommst deine Wurst in einer 100% nachhaltigen Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier. Entsorge Sie einfach im Papiermüll! Auch die dünne PE-Folie, die die Isoliermatte einhüllt darf problemlos in die Papiertonne. Deine soLESS Isolierverpackung ist also nicht nur klimaneutral, nein, sondern hat sogar eine positive CO2-Bilanz!

Die Kühlelemente sorgen für die optimale Temperatur – bis an deine Haustüre! Du kannst sie einfach komplett im Restmüll entsorgen. Oder du legst sie in deinen Tiefkühler und verwendest sie für Picknick, Reisen oder heiße Sommertage wieder!

Hier erfährst du mehr zu unserem Frische-Service

Wir bieten Dir alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa, Master)
• PayPal
• Vorauskasse
• Rechnungskauf

Klar, wir können deine Bestellung selbstverständlich stornieren. Bitte beachte, dass du deine Bestellung nur unmittelbar nach dem Bestellvorgang stornieren kannst, solange deine Ware das Lager noch nicht verlassen hat. Kontaktiere uns einfach unter service@soless.de, Betreff “Bestellung stornieren” und gib deine Bestellnummer bitte mit an.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Hier findest du mehr Infos zum Widerruf.

Du bezahlst 3,95 € für den DHL Versand. Die soLESS-Produkte kommen besonders frisch bei Dir an, daher fällt ein einmaliger Kühlkosten-Anteil in Höhe von 3 € an. Wir verpacken Deine Wurst sicher in einer 100 % nachhaltigen Isolierverpackung. Kühlpads sorgen für die optimale Temperatur. Die Kühlelemente kannst Du für Picknick, Reisen oder heiße Sommertage wiederverwenden. Wir haben immer wieder tolle Rabattaktionen. Melde Dich für unseren Newsletter an, um keine Aktion zu verpassen.

Ab 49 € Bestellwert (ohne Frische-Garantie) bestellst du versandkostenfrei!

Um dir die Kühlkette deiner Produkte perfekt garantieren zu können, liefern wir nicht an Packstationen bzw. Paketshops.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir pauschal 14,95 EUR je Bestellung. Die Versandkostenfrei-Grenze von 49 € entfällt.

Gehe in deinen Warenkorb (über das Symbol oben rechts). Unter der Auflistung deiner Artikel findest du ein Feld, in das du den Gutscheincode eingeben kannst. Klicke auf den Pfeil. Der Rabatt wird direkt abgezogen.

Prüfe bei einer Fehlermeldung die Gültigkeit des Codes. Du kannst dich gerne an unseren Kundenservice wenden service@soless.de

Es gibt tatsächlich einen Mindestbestellwert von 10 €.  

Warum wir das machen? Ganz einfach, weil uns die Umwelt auch nicht „Wurst egal“ ist. :) Die frische soLESS-Wurst wird in einer hochwertigen Kühlverpackung, quasi ein Paket-Kühlschrank, versendet und für eine Packung Wurst steht diese in keinem Verhältnis zur versendeten Menge. 

Deshalb startet bei uns der Paketversand erst ab 10 € Warenwert. 

Du kannst dich gerne bei uns per E-Mail melden: service@soless.de. Wir freuen uns auf deiner Nachricht!

Du liebst gutes Essen und inspirierst tausende Menschen mit deinem Essen? Du möchtest deinen Followern zeigen das fettarm und kalorienreduziert auch extrem lecker geht? Dann melde dich bei uns! Wir freuen uns jeden kennenzulernen, der genauso für soLESS brennt wie wir. Schreib uns einfach eine E-Mail an service@soless.de und gib uns ein wenig Zeit deine Anfrage zu bearbeiten. 

Frisch schmecken sie einfach am besten und haben den besten Biss! Hier kennen wir auch keine Kompromisse, deshalb empfehlen wir die Produkte nicht einzufrieren. Das gilt besonders für die Rohesser. Bitte denk daran, wenn du dich für das Einfrieren entscheidest, kann die Qualität nicht reklamiert werden. 

Wenn dich die veränderte Konsistenz nicht stört, dann könntest am ehesten die Grillido Bratwürste einfrieren und sie so 3 Monate länger haltbar machen. 

Lass sie dann aber schonend im Kühlschrank auftauen. 

Weil wir großer Fan von vielLeicht und Grillido sind! Und diese Produkte folgen auch unserem Mantra: Guter Geschmack braucht kein Fett! Probiere sie doch auch mal! 

High Protein kann nicht nur deinen Muskelaufbau unterstützen, sondern auch dafür sorgen das du länger satt bist. Denn das Protein hat eine höhere Sättigungswirkung im Vergleich zu Kohlenhydraten oder Fetten. Der Verzehr von High Protein Produkten kann daher dazu beitragen, das Sättigungsgefühl zu erhöhen und Heißhungerattacken vorzubeugen. Dies kann wiederum bei der Gewichtskontrolle und beim Abnehmen helfen. Hast du das gewusst? 

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Essen von High Protein Produkten allein nicht ausreicht, um eine gesunde Ernährung sicherzustellen. Achte auf eine ausgewogene Ernährung, die auch andere wichtige Nährstoffe enthält, ist entscheidend für deine gute Gesundheit.

Generell unterscheiden wir zwischen frischen und haltbaren Produkten. Als Daumenregel kannst du davon ausgehen, dass die frischen Produkte mindestens 7 Tage haltbar sind. 

Auf unserer Website, in der Beschreibung sowie auf der Verpackung findest du die Infos zur Mindesthaltbarkeit.

Unsere Metzger beziehen das Fleisch nur aus Deutschland und achten sehr darauf, dass die Transportwege kurz sind, um Stress für die Tiere zu vermeiden. Im Sommer haben sie auch ein schönes Leben auf der Weide.

Bei Partnern, denen wir zu 100 % vertrauen können! So sind wir durch den Schwarzwald gefahren und haben für soLESS die besten Landmetzgerein gefunden bei denen einfach alles stimmt. Das "Komplettpaket" stimmt einfach bei der Herstellung der Produkte, die wir im soLESS-Shop anbieten. 

„Fettarm“ dürfen (feste) Lebensmittel bezeichnet werden, die nicht mehr als 3 Gramm Fett pro 100 Gramm enthalten. 

Vergleiche mal die Nährwerte mit denen der "normalen" Produkte. Es ist doch wahnsinnig, was du an Kalorien sparen kannst!

• Gare besser fettarm. Im Backofen oder auf dem Grill lassen sich soLESS-Produkte besonders figurfreundlich garen.
• Verwende Backpapier, anstatt die Form auszufetten
• Am besten garst du die soLESS-Produkte in einer beschichteten Pfanne.
• Vermeide es zu panieren oder frittieren.
• Fett in Saucen kannst du durch fettarme Milch, Joghurt oder Margerquark ersetzen. Für den Geschmack einfach ein paar frische Kräuter, Zwiebeln und Knoblauch dazu.

Mit unserer Kalbslyoner kannst du ganz flott Wurstsalat zubereiten. Damit du gleich loslegen kannst, findest du hier unsere Wurstsalat-Rezepte.

Es gehen immer unsere Grillwürste! Diese kannst du ohne schlechtes Gewissen essen. Und wenn es zwischendurch mal was anderes sein soll, empfehlen wir dir den Grillkäse! Fettreduziert und super-lecker.